Política de Privacidade da Delta Fiat

A COMERCIAL DE VEÍCULOS DELTA LTDA., doravante denominada Delta Fiat, tem o compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços a você. Os dados coletados podem incluir:

  • Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero.
  • Dados de Contato: Endereço, e-mail, telefone, WhatsApp.
  • Dados de Veículo: Informações sobre seu(s) veículo(s) atual(is), histórico de serviços, preferências de modelo.
  • Dados Financeiros: Informações necessárias para processos de financiamento, consórcio ou seguros (se aplicável e com seu consentimento explícito).
  • Dados de Navegação: Informações sobre sua interação com nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência, endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de localização (se permitido pelo usuário).
  • Informações de Formulários: Dados fornecidos por você ao preencher formulários de contato, solicitação de orçamentos, agendamento de serviços, denúncias, etc.

2. Como Coletamos Seus Dados

Os dados podem ser coletados de diversas formas:

  • Diretamente de você, quando preenche formulários em nosso site, entra em contato via telefone, e-mail ou WhatsApp.
  • Automaticamente, através de tecnologias como cookies e outras ferramentas de rastreamento de navegação no site.
  • Através de terceiros, como parceiros comerciais, instituições financeiras, ou plataformas de mídias sociais, sempre com o seu consentimento ou quando permitido por lei.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Prestação de Serviços: Para atender às suas solicitações, como agendamento de test-drive, solicitação de propostas, simulação de financiamentos, consórcios e seguros.
  • Comunicação: Para entrar em contato com você sobre seus interesses, enviar informações sobre ofertas, promoções, lançamentos, serviços e novidades (marketing direto, com opção de descadastro).
  • Melhora de Serviços: Analisar o uso do site para otimizar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo.
  • Cumprimento Legal e Regulatório: Atender a obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
  • Segurança: Proteger contra fraudes e garantir a segurança das informações.
  • Denúncias e Compliance: Para processar e investigar denúncias enviadas através de nosso canal de Compliance, garantindo a confidencialidade e a integridade do processo.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Empresas do Grupo: Para fins operacionais e para oferecer produtos e serviços complementares.
  • Parceiros Comerciais: Como instituições financeiras, seguradoras, montadoras (Fiat), para a execução de serviços solicitados por você (ex: financiamento de veículo, garantia).
  • Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site, marketing, análise de dados, e outras atividades de suporte, sempre sob contratos que garantem a proteção dos seus dados.
  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para responder a processos legais.

A Delta Fiat se compromete a não vender, alugar ou comercializar seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui, mas não se limita a, criptografia, firewalls e controle de acesso.

É importante ressaltar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Apesar de nossos esforços, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas ao nosso site. A sua colaboração é fundamental, mantendo seus dados de acesso em segurança.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Obter informações sobre quais dados são tratados e a finalidade do tratamento.
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
  • Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento para o tratamento de dados.
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados quando houver descumprimento da LGPD.
  • Informação sobre o Compartilhamento: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis ao final desta política.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo e anúncios. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador e coletar certas informações.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.

8. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados pela Delta Fiat. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

9. Alterações na Política de Privacidade

A Delta Fiat se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: deltafiat@deltafiat.com.br (sugestão de e-mail específico para privacidade)

Telefone: (32) 3257-2700

Endereço: Av. Brasil, 7345 - São Dimas, Juiz de Fora - MG, 36080-060

Data da última atualização: 15 de Julho de 2025